Добавить рецензию на книгу: Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов

Поля, отмеченные * обязательны.


Автор:
Даффи Крис
Кол-во страниц:
67
Расскажите подробнее, чем вам понравилась книга, стараясь не раскрывать сюжет