Маркетинг. А теперь вопросы!, стр. 28

226. Как вы думаете, сложилась бы ваша карьера, если бы вы не написали «Маркетинг на 100 %»

Я задавался этим вопросом, и не раз.

Книга, несомненно, изменила мою жизнь (говорят, что только хорошая книга может изменить жизнь). Я познакомился с интересными людьми, начал издательский проект, книга стала моей «визиткой», но я не думаю, что, не будь ее, в моей жизни что-то сложилось бы принципиально по-другому.

Я уже был хорошим маркетером, когда написал ее.

227. Как вы думаете, через сколько лет книга «Маркетинг на 100 %» устареет настолько, что ее бессмысленно будет переиздавать? Или она вечна?

«Ничто не вечно под луной…» Я думаю, что лет пять она еще будет продаваться. А сколько лет ее еще читать будут?.. Может, десять, может, двадцать, а может…..

Я недавно прочитал книгу «Up the organization», изданную тридцать лет назад, – и был в полном восторге от нее.

Надеюсь, что моя дочь (ей сейчас пять лет) оценит «Маркетинг на 100 %».

228. Какие элементы самомаркетинга наиболее эффективны?

Прочитайте книги Блая и Питерса. Вот они большие специалисты по самомаркетингу.

Я думаю, что хорошо иметь свой сайт, активно вести блог. Нужно писать книги и статьи, давать комментарии. Как можно больше выступать на профессиональных и отраслевых конференциях.

Но главное – нужно хорошо работать. Ваша работа, ваши проекты, ваши результаты – ваш лучший маркетинг.

229. Том Питерс использует в качестве своего логотипа ярко-красный восклицательный знак. А что могло бы быть вашим логотипом?

Все знаки препинания разобрали… Мы скобку для издательства с трудом нашли! Сейчас назову что-то, и точно «слижут».

Давайте два восклицательных знака? Или лучше три? Белый, синий и красный.

А вообще-то я бы выбрал смайлик. Серьезно.

230. Какое значение в самомаркетинге имеют фамилия и имя? Догадываюсь, что вам, например, проще, чем вашему партнеру Михаилу Иванову

И уж точно проще, чем одному моему знакомому по фамилии Хренов. Он, кстати, так и подписывал многие документы: «Хренов маркетолог».

Траут с Райсом об этом писали в книге «The Horse Feeling» – хорошая книга, рекомендую. Да, фамилия и имя имеют значение, но не первостепенное.

Кстати, ваш знакомый просто молодец. Только лучше «Хренов маркетер».

231. Западные эксперты довольно активно формируют бренды из самих себя. Например, гуру брендинга Мартин Линдстром одевается во все черное, использует специальные музыкальные темы и цветовые комбинации и т. д. Как вы относитесь к таким вещам? Насколько они нужны?

Дайте подумать.

Мой любимый цвет – синий… Любимый исполнитель – Синатра… Я могу сделать много отжиманий за раз…

Что, если во время следующего мастер-класса я войду в аудиторию прыжками в отжиманиях, весь в синем, под «Something Stupid»?..

Нет, я лучше попроще как-нибудь…

Я думаю, что для некоторых людей это важная точка контакта, изюминка…

Ну а я могу прожить и без этого.

232. Я слышал, что у вас есть двойник, который делает за вас часть работы (например, пишет книги, проводит семинары). Это правда? Иначе как бы вы так много успевали?

Смешно!

Литературных негров у меня нет. У меня свой авторский стиль. Тяжело копируется.

А на вопрос «Как я так много успеваю?» у меня есть любимый ответ: «Я много не успеваю». Это правда. Я бы хотел успевать больше. Я работаю над этим.

233. Не пробовали посчитать, сколько стоит бренд «Игорь Манн»?

Нет, я не пробовал. Но точно недешево. Вот только одно экспертное мнение: моя супруга – а она хороший маркетер! – говорит, что я ей дорог.

234. Может ли звезда маркетинга позволить себе не заниматься маркетингом самого себя?

Максимум, что она (звезда) может, – это сделать вид, что не занимается маркетингом самого себя. Или может поручить это другим профессионалам.

Известность приходит – и уходит. А работать над ней нужно всегда.

235. Вам часто задают вопрос, каким был ваш первый заработок. Но я хочу спросить о другом. Как вы представляете себе свой последний заработок? Или, если шире, чем и как, по-вашему, заканчивается карьера классного маркетолога?

Свой последний заработок я представляю себе ну о-о-очень большим!

А мой первый гонорар за написанное рекламное объявление составил двадцать долларов, как сейчас помню!

Чем заканчивается карьера классного маркетера? Хороший вопрос…

Я думаю, что перед выходом на пенсию после себя надо оставить три вещи.

Во-первых, выдающийся результат на последнем месте работы, если ты директор по маркетингу, или классный последний проект, если ты консультант (этакий «дембельский аккорд»). Такой, чтобы о нем писали в учебниках по маркетингу и чтобы по нему учили студентов.

Во-вторых, не менее десяти учеников (много не надо), которыми долго сможешь гордиться (и дай бог, они тебя не забудут).

В-третьих, хорошую книгу. Это обязательно!

236. Какой вопрос или вопросы вы хотели бы задать читателям этой книги?

Давайте внесем небольшую поправку. Я хотел бы задать один вопрос читателям и один вопрос себе от лица моих корреспондентов.

Итак, вопрос читателям: еще вопросы есть? Присылайте!

Мой вопрос себе (видно, сам себе не задашь – никто не задаст): как маркетинг может увеличить продажи?

Вот мой экспресс-ответ.

Во-первых, надо привлекать в компанию как можно больше клиентов.

Во-вторых, надо удерживать этих клиентов (и при необходимости возвращать их).

В-третьих, надо продавать этим клиентам как можно больше (увеличивать «долю кошелька»).

В-четвертых, надо постараться увеличить частоту потребления предлагаемого продукта или услуги («Нанести шампунь, смыть, нанести повторно», «Посещайте стоматолога каждые три месяца»). [36]

В-пятых, сделайте так, чтобы ваша компания могла продавать в режиме 24/7 (используйте сайт, многоканальный телефон). [37]

И наконец, продавайте сами. Это можно делать напрямую (кто из вас носит с собой образцы продукции? У меня всегда с собой аудиокнига нашего издательства) и косвенно – поддерживая отношения с коллегами-маркетерами из компаний-клиентов. [38]

Список можно было бы продолжить, но посмотрите, где вы недорабатываете сейчас.

Манн vs. Котлер

Вопросы, вошедшие в этот раздел, взяты из книги «300 ключевых вопросов маркетинга. Отвечает Филип Котлер», опубликованной на русском языке в издательстве «Олимп-Бизнес». Мы сделали это с целью продемонстрировать непреложный факт: сколько маркетеров – столько маркетингов, сколько людей – столько ответов на один и тот же вопрос.

Формулировки вопросов полностью сохранены. Любопытные могут сравнить ответы Манна с ответами Котлера.