Маркетинг. А теперь вопросы!, стр. 25
192. Бизнес-тренер и бизнес-консультант – в чем между ними разница?
Для меня бизнес-тренер – это «пришел, рассказал и ушел». Задача тренера – научить.
Бизнес-консультант – «пришел, послушал, предложил». Задача консультанта – найти проблему и решить ее.
Но существуют точки пересечения. У меня есть нестандартный тренинг («Хет-трик»): по ходу тренинга я выступаю и в роли бизнес-тренера, и в роли экспресс-бизнес-консультанта одновременно. Клиентам такое сочетание очень нравится.
193. Краткая история вашего пути к работе тренера?
Я хочу напомнить, что я не профессиональный тренер. Просто мне нравится проводить тренинги, и у меня это хорошо получается.
А моя история действительно будет краткой.
Я был хорошим преподавателем в вузе. Моими лекциями были довольны и студенты, и я сам. Потом пятнадцатилетняя практика – где я смог применить всю теорию, которую знал.
И теперь, рассказывая слушателям о теории, которая действительно работает на практике, я точно знаю, что я им интересен!
194. Какие личные качества бизнес-тренера полезны для работы, а какие могут помешать?
Я бы выделил три полезных качества: чувство юмора, харизму и коммуникабельность.
Пожалуй, лучший бизнес-тренер из тех, которых я встречал, – Радислав Гандапас. Невероятное чувство юмора, высочайшая коммуникабельность, а харизмы хватило бы на пятерых! (Извини, Радислав, если что-то в тебе недооценил!)
И вот одно личное качество, которое, на мой взгляд, мешает, – самовлюбленность.
195. Какие знания необходимы бизнес-тренеру? Где их получить?
Какие знания? Формула проста: умение учить + ораторские навыки + широчайшие профессиональные знания.
Где учиться? Практика, практика и еще раз практика. Я имею в виду не только «налет часов», но и работу в проектах («наемником» или консультантом).
196. Как лучше работать – в паре (в связке) или одному?
У меня был опыт работы в паре: я проводил тренинг «PR на 100 %» с Андреем Мамонтовым и выступал на конференциях по продажам с Яном Вирловым.
Аудитории, как мне показалось, больше нравится, когда выступает хорошо спевшаяся пара. Это большее шоу – и у слушателей возникает больше идей. Докладчики имеют разное мнение по одному и тому же вопросу, спорят, дополняют друг друга – и такой плюрализм нравится аудитории.
Поэтому с точки зрения слушателей, наверное, лучше слаженный дуэт. Но мне лично легче работать одному.
197. В какой момент специалисту по маркетингу имеет смысл уходить из компании в частную практику, в бизнес-консультанты?
Я вижу сейчас на рынке большое количество молодых (по возрасту) консультантов. Меня это удивляет.
Мне кажется, что, лишь имея как минимум десятилетний опыт работы в компаниях, можно начинать кого-то учить, давать советы.
Блестящего образования, даже самого крутейшего MBA, недостаточно. Это несерьезно.
Поэтому первый фактор – богатая практика. Нарабатывайте ее.
Второй фактор – доходы. Консультантам просто так, за красивые (и умные) глаза, платить не будут. Убедитесь, что сможете зарабатывать достаточно, чтобы содержать себя и близких.
Один мой знакомый говорит по этому поводу: «Если ты можешь – при старте – своей головой на стороне заработать шестьдесят процентов того, что тебе платят в компании, – уходи». Хороший количественный индикатор.
198. С чего начинать работу новичку-бизнес-тренеру (раскрутка, поиск клиентов и т. д.)?
Во-первых, нужна хорошая тема и отличное содержание. Будьте готовы к вопросу «А каков для нас будет эффект от вашего семинара?».
Во-вторых, нужны связи (чтобы получить первые заказы), нужны рекомендации (чтобы получать повторные заказы).
В-третьих, нужна отработанная на сто процентов презентация, чтобы вас не закидали помидорами. Совет: «откатайте» свое выступление перед опытным тренером, а если его нет, то перед студентами или хотя бы «переворачивателем слайдов». Послушайте критику.
Для хорошего старта этого должно хватить. Удачи!
199. Какую прибыль (примерно) может принести работа бизнес-тренера при наилучшем раскладе?
Средние расценки – от тысячи до полутора тысяч долларов в день.
Самый большой гонорар за день работы российского тренера, о котором я слышал, – десять тысяч долларов. Я видел этого тренера в деле. Он своих денег стоит.
Тренеры на Западе получают в три – десять раз больше.
Я слышал выступления многих иностранных тренеров и профессиональных спикеров и скажу вам: наши тренеры выступают не хуже.
Перспективы есть.
Личное
200. Что для вас лично маркетинг – жизненная философия, технология, одна из организационных функций или что-то еще?
Маркетинг действительно существует в нескольких ипостасях.
Я больше пятнадцати лет работал в компаниях, где маркетинг был вспомогательной функцией, и почти два года – в компании, где маркетинг был драйвером бизнеса. Больше семи лет я преподавал маркетинг как науку. В нашем издательстве маркетинг – это философия бизнеса… Уже почти три года.
Так что для меня маркетинг – это точно «что-то еще». Это практически вся моя сознательная жизнь.
201. Как, когда и чему вы учились? Чему и где продолжаете учиться?
Когда? Давно… Я окончил МИУ им. Серго Орджоникидзе, страшно сказать, в прошлом веке (в 1989 году).
Чему? Моя специальность – инженер-экономист по организации управления в машиностроительной промышленности.
Как? Хорошо. У меня нет красного диплома, но только потому, что меня совершенно расслабил вынужденный двухлетний перерыв в учебе (срочная служба в войсках связи), а вот среднюю школу я окончил с золотой медалью.
В 1994 году я получил степень кандидата экономических наук, защитившись во Всероссийской академии внешней торговли, и с тех пор продолжаю изучать маркетинг – по книгам (читаю я очень много) и на практике (работаю я не меньше).
202. Какие инструменты, маркетинговые шаги в вашей карьере вы считаете наиболее удачными? Почему?
Интересный вопрос. Я сам люблю задавать его во время интервью, когда нанимаю на работу. Я прошу кандидатов назвать три самых успешных проекта – они для меня как визитные карточки.
А вот три мои «визитки».
Компания «Фавор», дистрибьютор компании Konica, где я был директором по маркетингу. С помощью нестандартного маркетинга, необычного подхода в работе с клиентами нам удавалось продавать намного больше мини-фотолабораторий, чем нашим конкурентам.
Компания Avaya, где я работал региональным директором по маркетингу в странах Центральной Восточной Европы, СНГ, Ближнего Востока и Африки. Я начал в этом регионе практически с нуля, и за короткое время мне удалось создать лучшую маркетинговую команду в регионе EMEA – с точки зрения того, что и как мы делали.
Наше издательство. Только благодаря отличному маркетингу мы смогли удачно стартовать и успешно развиваться.
Мои любимые инструменты – прямой маркетинг, мероприятия для клиентов и партизанский маркетинг. Почему? Мы владеем ими на высоком уровне, и они дают хорошие результаты, хорошо работают для бизнеса.
Кстати, если вдруг вы попадете на интервью со мной, представьте две «визитные карточки», а про третью скажите, что она еще впереди. Я оценю такой ход. Я верю, что так и будет.
Как верю в свою четвертую «визитку» – в то, что смогу сделать еще что-то значимое, и не раз. И может, мы сделаем это вместе…