Путь дельфина. Как вырастить счастливых и успешных детей, не превращаясь в мать-«тигрицу», стр. 64
В обществе, где преобладает электронная коммуникация, настоящими лидерами будущего станут те, кто сможет одинаково эффективно общаться с другими и лицом к лицу, и в интернет-пространстве.
Общение начинается с умения воспринимать не только то, что вам говорят, но и, в первую очередь, как вам это говорят. Поэтому если вы выросли в среде, где вас никто не слушал, то вам будет сложно понять, что такое уметь слушать. Вот почему так важно учиться коммуникабельности с раннего детства. Многие аспекты общения, особенно невербального, интуитивны. Когда вы устанавливаете с человеком зрительный контакт, улыбаетесь ему, киваете головой, похлопываете по плечу, все это говорит ему о том, что вы уделяете ему внимание в разговоре. Однако такое поведение должно быть естественным, иначе оно, наоборот, отвращает собеседника от общения с вами. Если мы не верим в то, что говорим, наши невербальные сигналы выдают нас с головой, поскольку собеседник получает подсознательные уведомления о том, что мы лукавим. Например, если вы говорите, что «готовы принять эту идею», а сами держите руки скрещенными и отклоняетесь назад, движение вашего тела противоречит тому, что вы говорите, а значит, у собеседника возникает подсознательный дискомфорт в общении с вами. Однако вы можете сознательно использовать язык тела для того, чтобы повысить собственную убежденность в том, что вы думаете. Например, если вы нервничаете, просто выпрямите плечи, встаньте ровно. Так вы и выглядите, и чувствуете себя более уверенно, ведь ваш мозг и ваше тело находятся в постоянном взаимодействии!
Навыки общения развиваются во время игры и исследования окружающего мира, а также благодаря жизни в общине и помощи ближнему. Взгляните на таблицу 2. Это список навыков, которые работодатели считают «наиболее важными» для выпускников высших учебных заведений, которые поступают на работу. Обратите внимание, что ряд этих «наиболее важных» навыков относится к коммуникабельности.
Школы, колледжи, высшие учебные заведения до сих пор используют для оценки своих учащихся тесты и балльную систему, а в итоге выпускники вынуждены беспомощно барахтаться в современном мире, в котором для работы все больше и больше требуются навыки CQ, но шанса потренировать эти навыки во время учебы молодым людям не предоставляют.
Жизнь дельфинов строится вокруг сотрудничества. Так, охотясь вместе, они окружают стаю рыб, сбивают ее в «шар», а затем один за другим кидаются внутрь него и выхватывают рыбу. Без подобного сотрудничества дельфины не смогли бы выжить. Мы тоже не можем жить без сотрудничества, даже если нам кажется, что можем, – а именно так думают те, кто растет с «тиграми».
Работая ради достижения общей цели вместе с другими людьми, мы лучше думаем, быстрее находим решение проблем. У нас всегда есть возможность сотрудничества – с братьями и сестрами, друзьями, одноклассниками, коллегами по работе. Однако сотрудничество – это больше, чем просто работа с другими людьми. Оно предполагает уважительное отношение к другому, необходимость быть надежным человеком, на которого можно положиться, компетентность, умение использовать свои социальные навыки, мотивировать, вдохновлять и стимулировать друг друга. Навыки сотрудничества развиваются, если вы проводите время, работаете и обмениваетесь идеями с разными людьми в различных ситуациях. Сотрудничество лежит в основе социальных связей, которые делают нас счастливыми!
Первое знакомство с сотрудничеством происходит у детей в школьном классе. Все больше современных школ стремится строить свою работу на сотрудничестве. Когда учитель ведет себя как «дельфин», а не «тигр» и не «медуза», его уроки имеют ряд преимуществ.
• Знания распределяются между учителем и учениками. В классе, где царит сотрудничество, поток информации не имеет одного направления. Да, учитель знает о предмете больше, но ученики своим практическим опытом или идеями вносят свой вклад в процесс обучения. Когда ученики сами читают лекции и учат предмету своих одноклассников, это значительно повышает степень доверия между ними.
• Полномочия распределяется между учителем и учениками. Таким образом, ученики сами отвечают за свою учебу. Когда ученик сам ставит перед собой цели и назначает сроки сдачи работы, это учит ребенка навыкам, которые в скором будущем пригодятся ему на рабочем месте.
• Учителя не руководят учениками, а направляют их. Когда между учителем и учениками распределяются знания и полномочия, учитель может уйти с позиции руководителя и стать настоящим наставником. Он поддерживает учеников в их стремлении независимо решать проблемы, использовать навыки критического мышления и творческий подход при поиске альтернативных решений. При этом, разумеется, учитель должен при необходимости аккуратно перенаправлять ребенка, объяснять ему материал, слегка подталкивать его и даже иногда брать контроль в свои руки.
Если наши дети хотят чувствовать себя комфортно в мире сотрудничества, когда станут взрослыми, то им надо научиться сотрудничать в детстве. Они много времени проводят в школе, и школьный класс – это отличная возможность научиться навыкам сотрудничества и развить их.
В школе дети, которые не умеют ладить с другими детьми, постоянно попадают в неприятности. На работе тот, кто не умеет (или не хочет) дружно работать с другими, создает всем массу трудностей. Неудивительно, что способность сотрудничать – особенно с самыми разными людьми – это навык, который высоко ценится работодателями.
«Дельфины»: успех с большой буквы
Вы обратили внимание, что в таблице 2 перечислены все навыки, которые составляют CQ? Творческое и критическое мышление, коммуникабельность и навыки сотрудничества (плюс остальные «дельфиньи» качества, такие как нравственность / ответственность и желание учиться на протяжении всей жизни / саморегуляция).
В профессиональном мире навыки CQ обычно называют «мягкими». В XXI веке работа предполагает сложность, разнообразие, взаимозависимость. Люди с «мягкими навыками» обычно хорошо работают в команде, состоящей из самых разных людей, комфортны в общении, быстро адаптируются к изменениям как в составе команды, в технологиях, так и в условиях работы, умеют находить творческое решение проблем, готовы внедрять перемены и вводить новшества.
Все это способствует тому, чтобы быть сильным лидером, к чему многие стремятся. Так у кого в XXI веке есть шансы стать настоящим лидером? У «тигра», с его чрезмерной тягой к конкуренции? У «уголька»? У «фарфоровой чашки»? Нет! В XXI веке лидером стал «дельфин». Навыки CQ, которыми он обладает, а именно творческое и критическое мышление, коммуникабельность и способность к сотрудничеству, необходимы настоящему лидеру. И когда эти навыки соединяются с характерными для «дельфина» чертами, такими как эмпатия, ориентация на общину и альтруизм, его не остановить: он плывет прямо к успеху с большой буквы! С лидерством тесно связаны несколько качеств: порядочность (стремление поступать правильно, даже если этого никто не видит), ответственность (способность отвечать за свои действия перед собой и другими), уважительность (умение выказывать уважение даже тем, чье мнение и чьи взгляды отличаются от твоих собственных), эмпатия (понимание взглядов и позиции другого человека) и альтруизм (работа ради общего блага).
Чтобы жить успешной и полноценной жизнью, нужно обладать следующими характеристиками, основанными на навыках CQ: заслуживать доверия на работе, дома, в общине; уважать семью, коллег, друзей и соседей; быть ответственным за то, что ты делаешь; быть честным по отношению к другим. Если к тому же вы начинаете заботиться о других, как это делают дельфины, то ваша жизнь становится по-настоящему исключительной. Выражение «Хорошие парни приходят к финишу первыми» – сущая правда, это суть того, что называется конкурентным альтруизмом. Общество ценит тех, кто в первую очередь думает о других. Исследования альтруизма показывают, что индивиды, которые ставят интересы группы превыше своих, получают и высокую репутацию, и статус.