Включите сердце и мозги. Как построить успешный творческий бизнес, стр. 28
Если вы хотите и дальше ехать на велосипеде – это здорово, но чтобы добраться, например, до Америки, вам придется искать другой транспорт. Поэтому предлагаю вам преодолеть страх и полететь со мной на самолете.
Если название «QR-код» вызывает у вас желание перелистнуть страницу, это значит, что как раз эту-то страницу вам нужно обязательно дочитать. QR-код – это очень удобный современный инструмент, который позволяет делиться контактной и дополнительной информацией, а также моментально сканировать и сохранять информацию о нужной вам компании, месте, проекте, событии.
C этим инструментом в моей жизни связана очень поучительная история. Уже три года назад я знала о существовании этих черных квадратиков, но один только их вид меня пугал. Я считала, что работать с ними умеют только очень умные программисты. «Когда-нибудь в моей жизни обязательно появится такой программист, сделает мне QR-код, и я стану крутой», – думала я. Шли годы, а программист так и не появлялся. В один прекрасный день я решила разобраться с этим вопросом или хотя бы понять, для чего и как используются эти чудо-квадратики. Мне понадобилось пять минут, чтобы понять, еще пять минут, чтобы выбрать, загрузить и протестировать приложение, и еще пять минут, чтобы создать свой QR-код.
15 минут на то, чтобы разобраться, и три года в ожидании чуда – что выбираете вы? Я теперь всегда выбираю первый вариант. Если за короткий промежуток времени разобраться не удалось – ищу помощь.
Я рекомендую вам самостоятельно разобраться с этой технологией и ввести QR-код в постоянное пользование, читая чужие и создавая «квадратики» своих событий, проектов и кампаний.
Как это сделать? Есть три простых шага.
1. Заходим в любой интернет-поисковик и набираем название своей проблемы, в данном случае «Что такое QR-код?». Читаем. Как правило, первые три страницы на выдаче гарантированно дают простые и популярные ответы.
2. Открываем приложение AppStore на айфоне или Google Play на устройствах с операционной системой Android. В поисковой строке набираем «QR код», читаем отзывы и загружаем приложение для создания и чтения QR-кодов, которое больше всего понравилось.
3. Тестируем программу. Создаем собственный QR-код и сканируем любой найденный (его легко можно найти в журналах, на рекламных щитах, в листовках и т. д.) и смотрим, как это работает.
Подумайте, как вы можете применить открывшиеся возможности в своем бизнесе. Создайте свой QR-код, разместите его на всевозможных носителях. Отслеживайте результаты и реакцию своих клиентов. Работайте над ошибками, обновляйте данные.
Техника «15 минут» помогает мне решать любые проблемы, с которыми я сталкиваюсь. Я ввела правило: ежедневно тратить 15 минут на изучение новой технологии, которая будет полезна мне и моему бизнесу.
Необязательно изучать мобильные приложения, можно таким же способом, шаг за шагом, изучить возможности социальных сетей. Например, как закрепить верхний пост во «ВКонтакте» – забиваю вопрос в поисковик, смотрю самый популярный ролик на эту тему, применяю полученные знания. Когда я начинала свой бизнес, не было мобильных телефонов и интернета, программы по ведению клиентской базы мы заказывали за сумасшедшие деньги, а чтобы сделать несложную листовку, я вынуждена была оплачивать услуги профессионального дизайнера и тратить дни и часы на утверждение того варианта, который меня устроит. Сейчас все перечисленные проблемы позволяет решить функционал моего телефона. Я освоила этот «страшный инструмент», когда мне было далеко за 18. Недавно в пустыне Аризоны я познакомилась с настоящим ковбоем. Ему 83 года, и он прошел две войны. Этот человек активно пользуется смартфоном и выкладывает фото на «Фейсбуке» – поэтому хватит уже бояться, давайте, наконец, начнем.
В этой главе я расскажу об инструментах, которыми я активно пользуюсь, которые экономят мне время, увеличивают поток клиентов, сокращают расходы на зарплаты, позволяют быть в курсе событий в любой точке планеты и приносят еще много разной пользы.
Итак, какие технологии следует освоить и использовать современному человеку? Мой топ-7 выглядит так:
1) социальные сети;
2) мобильные приложения;
3) системы управления веб-сайтами;
4) облачные хранилища информации;
5) электронная рассылка по адресам клиентской базы;
6) системы онлайн-управления проектами;
7) система вебинаров.
Социальные сети
Сегодня интернет-технологии – сильнейший инструмент для привлечения клиентов. К сожалению, заходя на страницу человека-бренда в социальных сетях, зачастую сложно понять, чем он занимается. Нередко лента пестрит картинками, демотиваторами и прочим контентом, не имеющим отношения к его бизнесу. Но если вы мастер своего дела, то просто обязаны сделать профессиональную страницу, которая будет открытой и интересной вашей целевой аудитории.
К тому же социальная сеть – эффективный способ размещать объявления, привлекать внимание, искать друзей, партнеров, единомышленников, сотрудников. Предположим, перед нами стоит задача привлечь специалистов и инвестиции в свой «проект мечты». Сделайте несколько постов, посвященных этому. Не бойтесь, что вашу идею кто-то украдет. Покажите себя как личность и продемонстрируйте ценность проекта. Призывайте присоединяться.
Указывайте на носителях вашего бренда ссылки на свои социальные сети, активно их продвигайте, мотивируйте людей подписываться на ваши группы. На сайте своей компании разместите виджеты всех социальных сетей. Они должны быть заметны. Расположите их по направлению движения мышки, когда посетитель собирается закрыть сайт или перейти на другую вкладку.
Социальная сеть – это своего рода ваша личная служба новостей, главный и постоянный герой которой – вы, ваши проекты, ваши мечты и ваши достижения.
Семь советов, как сделать вашу страничку в соцсети популярной и превратить ее в источник привлечения клиентов.
Начните с выбора фотографии. Помните: это ваша визитная карточка. Аватар должен быть привлекательным – открытый портрет или картинка, отражающая вашу профессию, ваш бренд.
Статус должен отражать либо вашу основную профессию, либо проект, которым вы сейчас занимаетесь. Обязательно разместите своим контакты, чтобы связь с вами была оперативной.
Определите, к кому вы обращаетесь со своей страницы. Кто ваш клиент? Если социальная сеть – ежедневная газета или рекламный проспект, то вы должны определить, кому вы ее вручаете. В разных социальных сетях находится разная аудитория, это важно понимать. Например, когда я выступаю на конференциях по творчеству на русском языке, сразу после этого у меня 500 запросов в друзья во «ВКонтакте» и 10 на «Фейсбуке». Дорогое фото и видео, путешествия в дальние страны привлекают внимание клиентов на моем «Фейсбуке». Самой универсальной и эффективной сетью для моего бизнеса на данный момент является «Инстаграм». Тут на меня подписаны активные пользователи этой сети – от малых детей до 83-летнего ковбоя.
Если вы хотите более точечно выбрать, на кого будет действовать ваша реклама в социальной сети, используйте таргетинг. Наилучшие возможности по таргетингу предоставляет «ВКонтакте»: в этой сети пользователи оставляют больше всего информации о себе.
Таргетинг дает выбор – вы можете создать группу из людей определенного пола, возраста, образования, рода занятий (например, из 30-летних женщин, сидящих дома с детьми). К слову, одними из первых использовали этот механизм свадебные специалисты, ведь девушки на своих страницах часто ставят статус «помолвлена», как только им сделали предложение.