Есть ли нам место в «Новой Экономике»?, стр. 8
Разработчики упаковки не начинают новый проект с посещения магазина и вдумчивого анализа Западной упаковки в соответствующей товарной категории – почему она делается именно так; как она решает маркетинговые и рекламные задачи, т. е. как она помогает продавать товар. Никто не читает статей и книг о маркетинговой проработке упаковки, ее тестировании. Мало кто слышал о методе слежения за движением глаз (eye-tracking).
А почему так убого информационное пространство наших магазинов? (У нас даже порядочный ценник нигде не встретишь.) А при этом, я полагаю, многие часто бывают заграницей. Это чудак Сэм Уолтон, создатель крупнейшей сети магазинов Wal-Mart, даже уже будучи миллиардером, в любом городе в первую очередь бежал с фотокамерой и диктофоном по магазинам, подмечая и перенимая все лучшее. (Кстати, Amazon.com называют книжным Wal-Martом) Перечень подобных тем можно было бы продолжить ad infinitum.
Кризис 2000 года жестоко наказал мир за его Интернет-заблуждения. Заплатив непомерно дорого, мир понял банальную истину: новая экономика – это не просто хорошая старая экономика, но с Интернетом, а совершенно другая экономика.
Увы, мир нам не указ. По традиции мы просто обязаны наступить на все грабли сами. Именно так решили в Минэкономразвития РФ, создав департамент корпоративного управления (?) и НОВОЙ ЭКОНОМИКИ (!). Как и следовало ожидать, он целиком сосредоточен на интернетизации.
Сколько же лет и миллиардов нам еще нужно будет потратить, чтобы на собственной шкуре убедиться в том, что даже сплошная интернетизация всей страны автоматически не решит проблем новой экономики; что Интернет полезен только, как катализатор отличного маркетинга, отличного менеджмента, отличного управления персоналом, отличного производства и отличной продажи!
Изобретаем, лежа на боку
Считается, что славяне – отличные генераторы идей. Впервые я услышал об этом в 1960-е годы от китайских студентов. Потом мне доводилось это слышать из уст японцев, корейцев и прочих не шибко изобретательных наций, которые преуспели только в одном изобретении – в изобретении процветающей экономики и достойной человека жизни.
У конников есть выражение – культура бьет класс. Нечто подобное имеет место и в экономике – исполнительность, прилежание и дисциплина бьют любую инновационность.
Как же я понимаю тяжелый вздох Дмитрия Никитина, директора „Евросиб СПб“: „Я бы с удовольствием поменял нашу хваленую инновационность на тотальную японскую дисциплину“.
Действительно, кому нужны наши нестандартные решения, если в части исполнительства нам сто очков вперед дадут почти все, и не только немцы и японцы. И куды нам в новую экономику, если даже обыденные вещи из нас делают „локтями“? Если поля наши заросли березняком? Если… далее везде.
Когда на Западе говорят об инновационности новой экономики, то при этом молчаливо полагают само собой разумеющимися такие вещи, как бездефектное производство, высочайшее качество, пунктуальность поставок и многое другое, о чем у нас пока говорят с придыханием. Ежели этого нет, то не стоит и тратить времени на философствование о новой экономике, а заняться „чисткой сараев“, как советовал профессор Преображенский из булгаковского „Собачьего сердца“.
Не мешало бы нам везде, где только можно, приколотить амбарными гвоздями слова Петра: „Все проекты зело исправны быть должны, дабы казну зряшно не разорять и отечеству ущерба не чинить. Кто станет абы как ляпать, того чина лишу и кнутом драть велю“. Начать драть кнутом можно с наших заводов, где „абы как ляпают“ что-то отдаленно напоминающее современные автомобили.
В мою бытность сотрудником ООН я как-то принял участие в неформальной дискуссии за рюмочкой чаю о национальных особенностях. Я высказал следующее мнение: если бы ООН поручило мне проект, требующий старательности и пунктуальности рутинной работы, я бы составил команду из немцев и японцев. Но я не взял бы в нее ни одного русского.
Но, если бы задание было на грани возможного, то моя команда состояла бы из одних русских – мы не умеем методично работать, но зато мы умеем героически вкалывать (вспомните трудовой героизм во время войны, свершения артелей Туманова и пр.). Причем, вкалывая, мы можем предлагать умопомрачительные технические и организационные идеи.
Черт возьми, может быть, новая экономика с ее бешеными темпами разбудит некоторых русских и мобилизует их на „трудовые свершения“!
Определенную надежду вселяет положительный опыт некоторых латиноамериканских компаний, которым также пришлось переходить от экономики, несколько напоминавшей советскую, к рыночной. Да и „банановое“ отношение к труду не шибко отличается от нашенского.
Зачем нам, поручик, чужая новая экономика?
Мясорубка новой экономики уже перемолола множество крупных корпораций в странах, чей рыночный опыт не знал таких губительных перерывов, как у России. Так что же нас ждет в этой новой экономике? Готовы ли мы к ней? А, может быть, нам туда и не нужно? Может быть, нам „тепло и сыро“ в нашей роли сырьевого придатка для других участников ново-экономической гонки?
Если это так, то и беспокоиться нечего. Бисмарк говорил, что русские медленно запрягают, но быстро ездят. Как же прав супостат! Но вот незадача – когда мы, наконец, нашу российскую колымагу запряжем, может быть, и ехать будет некуда? Есть ли у нас будущее в новой экономике?
Один аналитик заметил: „Будущее уже настало, просто оно неравномерно распределилось“. При распределении будущего, как много раз трагически показывала новейшая история, мы всегда оказывались в конце очереди. Как-то сложится на этот раз?
Временной страховкой от краха в условиях постоянных перемен и невиданной глобальной конкуренции для нас будет наша слабая вовлеченность в мировую экономику. Еще пару лет российская глубинка, особенно низкотехнологичные компании, смогут отсидеться за горами и долами, постепенно накапливая рыночный опыт и разгребая наши специфические завалы.
Авось пронесет!