Действуй! 10 заповедей успеха, стр. 43

Когда ты пройдешь три этапа активного слушания, то получишь огромный кредит доверия у собеседника и узнаешь все его любимые слова. Теперь вперед! Ты можешь начинать излагать свою идею. Например, ты хочешь предложить вести совместное дело, а возможно, ты занимаешься сетевым маркетингом и хочешь предложить свой товар. Если «баня функционирует», тогда «наша фирма функционирует», а если «баня работает», то и «фирма наша работает». Будь «нормальным», дорогой читатель.

После того как ты произвел разведку, пройдя три этапа активного слушания, ты уже можешь спокойно начинать говорить на интересующую тебя тему.

В запасе у нас есть еще два параметра, по которым собеседник оценивает нашу «нормальность» и от которых также зависит уровень доверия:

• Убеждения и ценности.

Людей, которые имеют такие же, как и мы, убеждения, мы называем емким красивым словом «единомышленники». Нам легко и удобно с ними общаться. Ведь чего опасаться человека, который так же, как и ты, больше всего ценит в людях порядочность? Во время разведки ты поймешь, какие основные ценности у собеседника. Если ты будешь слушать его, ты выяснишь некоторые его убеждения. Если они совпадают с твоими – вперед! Скажи ему об этом. Пускай это будет тем общим знаменателем, с которого начнется ваше общение. Ведь одно дело – слушать, что предлагает человек совершенно чуждых убеждений, и совсем другое – единомышленника. Это уже больше чем «нормальный»! Это «умнейший человек, ведь он думает так же, как и я»! Но при этом врать нельзя, да это и не нужно. Ведь у каждого из нас по нескольку тысяч убеждений, и из них ты наверняка при желании найдешь несколько общих с собеседником.

Однажды во время съемок учебного фильма по искусству презентации (одна из моих компаний-клиентов заказала у меня такой фильм для своих сотрудников) для демонстрации подстройки вышла девушка, которая работала директором ночного клуба. Мы с ней начали разговаривать, и я спросил, где она работает. Я не большой любитель ночных клубов, но, заметив воодушевление девушки, сказал ей, что вижу, как она любит свою работу. Так вот, и я тоже очень люблю свою работу, и знаю, как это прекрасно – заниматься любимым делом. С этой общей позиции мы, чувствуя друг к другу взаимную симпатию, продолжили разговор.

• Специальные знания.

Это еще один параметр, по которому нужно произвести разведку, а затем настроить свой передатчик на «волну» приемника. Вспомни первый вопрос, который задают люди, знакомясь на море. «Вы откуда?» Сразу после этого, если спрашивающий бывал в вашем городе, он начинает доставать из памяти подробности своего пребывания там. Или, например, если встречаются два человека спортивного вида. Выясняется, что оба занимались спортом, и оказывается, что даже одним и тем же. Например, боксом. Конечно, им есть о чем поговорить. Они чувствуют себя в некотором роде масонами. Такое тайное братство. Если вы заметили во время разведки, что у вас с собеседником есть специальные общие знания, то вперед. Это прекрасная платформа для взаимопонимания и уважения. «Нормальный мужик оказался! Тоже в прошлом моряк!» или «Я сразу заметила, что вы учитель. Очень красивая речь и эрудиция. Ведь я тоже учитель».

Итак, подведем итог.

1. Ты как передатчик, как инициатор общения должен изучить «частоты», на которых принимает информацию твой приемник – тот человек или группа людей, с которыми ты хочешь наладить коммуникацию.

2. Произведя разведку, ты начинаешь подстройку. В момент, когда подстройка удалась, ты чувствуешь контакт.

3. После этого ты начинаешь ведение, то есть разговор в нужном тебе русле. Теперь твое сообщение будет услышано. Ведь ты активно слушал собеседника, а значит, теперь он готов к тому, чтобы выслушать тебя.

Будь оптимистом

Скажи, пожалуйста, дорогой читатель, с кем тебе больше нравится общаться, с пессимистом или оптимистом? Конечно, оптимист приводит окружающих в хорошее настроение, вселяет веру в будущее и в успех. Хочешь, чтобы люди к тебе потянулись? Стань оптимистом. Сделать это очень просто. Это упражнение предлагает делать Юрий Щербатых, автор книги «Психология успеха».

УПРАЖНЕНИЕ «ДУША ОБЩЕСТВА»

Пять минут в день играй роль оптимиста: радуйся всему, что тебя окружает. Находи позитивные моменты во всем и помогай другим найти позитивные моменты в их жизни. Улыбайся, рассказывай анекдоты, говори комплименты. С каждым днем увеличивай время игры в оптимиста. Вначале 5 минут, потом 10, 15… Затем это превратится в привычку, и тебе уже не захочется надевать маску озлобленного пессимиста.

С кем поведешься, от того и наберешься

Когда ты начнешь выполнять правила улучшения отношений, к тебе потянутся люди. Всем будет приятно общаться с таким человеком, как ты. Но чтобы добиться успеха и закрепиться на этом уровне, тебе придется, особенно в первое время, тщательно выбирать круг общения. Очень красиво заметил Джим Рон: твой психологический портрет – это среднее арифметическое пятерых человек, с которыми ты чаще всего общаешься. Мудрецы говорили, что когда человек заходит в магазин, где торгуют духами, даже если он ничего там не купит, а только пробудет какое-то время, то, выйдя, он будет пахнуть духами. Если он зайдет в магазин, торгующий кожами, то, выйдя, он будет пахнуть кожей. Ты тоже, общаясь, впитываешь стиль, манеру речи и способ мышления окружающих.

Поэтому если тебе дороги твой успех и твоя жизнь, ограничь общение с негативными, пессимистично настроенными людьми. Неудачники, которые сами ничего не достигли, могут отравить тебя своими неработающими убеждениями. Они могут забрать твою энергию, воодушевление и силу.

Я советую тебе сейчас же сделать такое упражнение. Составь список всех людей, с которыми ты постоянно общаешься. Возле имен людей позитивных, доброжелательных, настроенных на успех и победу, поставь плюс. Возле имен людей негативных, пессимистов, не верящих ни в чей успех, а осуждающих всех и вся, поставь минус.

Теперь действуй: исключи всех негативщиков из круга своего постоянного общения или общайся с ними, исключительно влияя на них в плане их перевоспитания. Помни: в кран, из которого льется вода, ничего не зальешь. Постоянно влиять на них – единственный способ не поддаться влиянию. Но лучше не рисковать – найди воодушевляющих тебя новых знакомых, у которых ты сможешь учиться, набираться сил и вдохновения.

Когда был жив мой учитель раввин Ицхак Зильбер, мне достаточно было приехать к нему на несколько минут, чтобы получить воодушевление на месяц работы и учебы. Ищи таких людей, старайся быть поближе к ним, и твоя жизнь будет такой же, как у них, потому что ты будешь впитывать их настроение. Окружи себя энтузиастами, идеалистами и мечтателями, и они будут помогать тебе.

Ты, наверное, задаешь сейчас себе вопрос: где ты можешь найти их в своем городе? Есть два места в любом городе, где ты можешь легко найти людей, стремящихся к успеху, верящих в удачу и желающих улучшить свою жизнь. Это тренинги личностного роста и компании сетевого маркетинга. Я не верю в их обещания, что каждый может стать миллионером (именно поэтому я не там… А если бы я был в этом убежден, то был бы там. Убеждения управляют нашей жизнью). Но именно там создана самая лучшая среда для обучения важным навыкам и есть люди, которые хотят улучшить свою жизнь. Поэтому я советую на какое-то время (на 2–3 месяца) присоединиться к таким компаниям, чтобы расширить свою «зону комфорта» и приобрести двух-трех контролеров, которые будут звонить тебе по нескольку раз в день и говорить: «Я знаю – Ты Можешь!!!». Это место для обучения бизнесу и коммуникации, смелости и целеустремленности. А потом можно это применять где угодно. Начни с них – и ищи дальше.