Главный навык менеджера по продажам. Как быть убедительным в любой ситуации

Автор:: Кусакин Илья
Жанр:: Маркетинг, PR, реклама
Кол-во страниц:: 29
Просмотров:: 1333

Название	Стр.
Илья Кусакин Главный навык менеджера по продажам. Как быть убедительным в любой ситуации	1
Арт-директор Л. Беншуша Руководитель проекта А. Ефимов Корректор И. Астапкина Компьютерная верстка Д...	1
От автора	1
Введение	1
Я очень рано решил, что хочу стать успешным. Но как это сделать? Как достичь своих целей, создать сч...	1
Рекомендации по применению данной книги	2
Глава 1 Как стать профессиональным продавцом	2
На пути к заключению сделки	2
Составляющие успеха	3
Итак, кто же такой профессионал? Вот что говорит на этот счет «Википедия»: «Профессионал – человек, ...	3
1. Уверенность в себе и умение настаивать на своем	3
2. Коммуникабельность	3
3. Умение определить потребности клиента	3
4. Умение показывать ценность продукта	3
5. Умение эмоционально убеждать	4
6. Напористость	4
7. Позитивный настрой	4
8. Умение вести диалог	4
9. Заботливость	4
10. Самомотивация	5
Глава 2 Точка обмена	5
Завершение сделки	5
Обмен	5
Обмен, превосходящий ожидания	6
Продавать или продать?	6
Сведение возражений на нет	7
Создайте ту жизнь, о которой мечтаете	7
Глава 3 Техника безотказных продаж	7
Получать удовольствие или избегать страданий?	7
Актуализация	8
Вступление в контакт	8
Выявление потребности или проблемы	8
Презентация	8
Сопровождение клиента после продажи	9
Два подхода	10
Глава 4 Искусство завершения сделки	10
Все дело в вас	10
Получайте знания и опыт	10
Продать или проиграть	11
Глава 5 Путь к успеху	11
Искусство убеждать	11
Начало пути	12
Учиться на чужих ошибках	12
Высокие результаты	13
Профессионализм	14
Последовательность в продаже	14
Глава 6 Причины неудач	14
Переходный момент	14
Страшный этап	15
Дружить или продавать?	15
Планирование	16
Личная продуктивность	16
Самооправдание	16
10 причин неудач продавцов	17
Существует множество причин, почему продавцам не удается заключить сделку. Давайте рассмотрим основн...	17
1. Боязнь отказов	17
2. Отсутствие настойчивости	17
3. Неумение справляться с эмоциями	17
4. Недостаток уверенности	17
5. Недостаточность приложенных усилий	18
6. Отсутствие привычки доводить все до конца	18
7. Отсутствие финансового плана	18
8. Принятие жалоб за возражения	18
9. Недостаточное владение техниками продаж	19
10. Нежелание брать на себя ответственность	19
Глава 7 Источники появления новых клиентов	19
Каждый продавец должен понимать, откуда берутся клиенты. Давайте рассмотрим основные источники появл...	19
1. Сайт компании	20
2. База клиентов	20
3. Рекомендации	20
4. «Холодный» обзвон по базам контактов юридических и физических лиц	21
5. Реклама и PR-акции	21
6. Социальные сети	21
Глава 8 Правила успешных продаж	22
При заключении сделки ваш успех будет зависеть от соблюдения ряда правил. Ниже приведены 23 основных...	22
1. Помогите покупателю решить проблему или удовлетворить потребность	22
2. Берите на себя ответственность	22
3. Используйте упорство и знания в нужной пропорции	22
4. Будьте доброжелательны	22
5. Учитесь и тренируйтесь	22
6. Проводите переговоры сидя	22
7. Заключайте письменные соглашения	22
8. Говорите отчетливо	23
9. Устанавливайте зрительный контакт	23
10. Всегда имейте при себе авторучку	23
11. Используйте юмор	23
12. Будьте настойчивы	23
13. Используйте разные техники продаж	24
14. Не оставляйте клиента одного	24
15. Демонстрируйте свою уверенность в том, что клиент совершит покупку	24
16. Будьте уверены в себе	24
17. Будьте позитивны	24
18. Улыбайтесь	24
19. Обращайте внимание на все предложения и замечания клиента	25
20. Всегда соглашайтесь с клиентом	25
21. Всегда ищите выход	25
22. Заботьтесь о клиенте	25
23. Завершайте сделки	25
Практикум Техники продаж	25
При написании этой книги я опирался и на собственный опыт, и на открытия и достижения моих великих п...	25
1. Начните общение с клиентом	26
2. Установите контакт с клиентом, который не настроен на общение	26
3. Выявите потребности клиента	26
4. Делайте комплименты	26
5. Будьте уверены в своих словах, убеждайте	26
6. Признавайте свою неправоту легко и искренне	27
7. Сводите любые возражения на нет	27
8. Убедительно расскажите клиенту о достоинствах компании, в которой вы работаете	27
9. Убедительно расскажите клиенту о достоинствах продукта	27
10. Убедите клиента в том, что с вами как с продавцом стоит иметь дело	27
11. Убедите клиента совершить покупку прямо сейчас	27
12. Повышайте свою способность обладать ценностями	27
13. Своевременно завершайте переговоры	27
14. Убедите клиента оплатить покупку прямо сейчас	27
15. Правильно прощайтесь с клиентом	28
16. Звоните клиентам для освежения контактов	28
17. Продайте товар без скидки, на которой настаивает клиент	28
18. Договоритесь с клиентом о личной встрече	28
19. Возьмите у покупателя контакты потенциальных клиентов	28
Послесловие	28

Читать книгу В избранные

Оценки пользователей

Нравится Не нравится

О книге

Цель этой книги – не рассказать об отдельных приемах, а помочь приобрести универсальный навык, который выручит менеджера по продажам в любой ситуации, – способность убеждать. Ведь сколько бы приемов вы ни изучили, их все равно будет недостаточно для того, чтобы подходящий нашелся для каждого случая. В книге подробно рассказывается о том, как овладеть искусством убеждения потенциальных покупателей, и приводятся специально разработанные автором упражнения, позволяющие до совершенства отточить умение вести переговоры с клиентами. Издание будет полезно для всех, кто занят в сфере продаж.

Отзывы

Отзывы на книгу Главный навык менеджера по продажам. Как быть убедительным в любой ситуации автор Кусакин Илья

Нет результатов.

Главный навык менеджера по продажам. Как быть убедительным в любой ситуации

Новые книги

Последние комментарии

Помощь проекту