Влейте в нее свое сердце. Как чашка за чашкой строилась STARBUCKS

Автор:: Шульц Говард
Жанр:: Маркетинг, PR, реклама
Кол-во страниц:: 74
Просмотров:: 4578

Название	Стр.
КАК ЧАШКА ЗА ЧАШКОЙ СТРОИЛАСЬ STARBUCKS Говард Шульц Дори Джонс Йенг Говард...	1
КАК ЧАШКА ЗА ЧАШКОЙ СТРОИЛАСЬ STARBUCKS Говард Шульц Дори Джонс Йенг Говард Шу...	1
Мечта о мечте Эта книга — история страстного человека. Одного из тех, кто начинает люби...	1
Пролог	1
Часть 1. Заново открывая кофе. Компания до 1987 года.	2
...	2
ГЛАВА 1. Воображение, мечты и скромное происхождение	2
Правильно видеть можно только сердцем. Важное невидимо для глаз. Антуан де Сент–Э...	2
Скромное происхождение может послужить стимулом и привить сострадание	2
Достаточного недостаточно	5
ГЛАВА 2. Внушительное наследие — основа устойчивости в будущем	5
Если это поразило ваше воображение, поразит и чужое	5
Как страсть к кофе стала бизнесом	6
ГЛАВА 3. Для итальянцев эспрессо подобен арии	9
Если вы говорите, что у вас никогда не было шанса, возможно, вы им просто не воспользовались	9
Надвигается черная туча	10
Погрузитесь в эту атмосферу	11
Видение — это когда видишь то, что скрыто от других	11
ГЛАВА 4. Удача — побочное действие дизайна	12
Бреич Рики, генеральный менеджер Brooklyn Dodgers, нарушивший цветовой барьер, взяв в клуб Джек...	12
Отличная мысль, давай попробуем что-нибудь еще	12
Ты доказал, что это работает, теперь хватит об этом	13
ГЛАВА 5. Говоря «нет», не построить великую компанию	15
Это классическая американская сказка, мечта каждого предпринимателя: начать с великой идеи, при...	15
По–итальянски «нет» звучит не так ужасно	15
Иногда искренность убеждает лучше бизнес–планов	16
Мир глазами неудачника	16
Да, товар можно придумать заново	17
Прорыв обходится недешево	18
ГЛАВА 6. Становление ценностей компании	18
Родители новорожденного не сидят и не думают: в чем наша миссия на этой планете? Какие ценности...	18
Миссия — одна на всех	18
Все имеет значение	19
Если вам предоставляется шанс всей жизни, не теряйте времени	20
Что делать, если у вас пытаются отобрать добычу	21
Часть 2. Ощутить кофе по-новому. Starbucks – частная компания 1987-1992	21
ГЛАВА 7. Сны наяву	21
Была пятница, солнечный августовский полдень, когда я вышел из юридической конторы, подписав д...	21
Возвращение домой — в Starbucks	22
Колеса крутятся все быстрее	22
Обретая свое лицо	23
Живое проявление доверия	23
ГЛАВА 8. Если это поразило ваше воображение, поразит и чужое	24
В течение пяти лет, с 1987 по 1992, Starbucks оставалась частной компанией. У меня была возмож...	24
Изысканный кофе в городе «мяса с картошкой»	24
Опровержение мнения скептиков	24
Третье место	25
ГЛАВА 9. Люди — предмет не линейный	26
Урок потери	26
Последствия дорогостоящего плана медицинского обслуживания	27
Настоящие заявления о миссии бывают зубастыми	28
Зачем нужны служащие, если каждый может стать партнером?	29
ЗАЯВЛЕНИЕ О МИССИИ STARBUCKS	30
ГЛАВА 10. Здание в сто этажей нуждается в крепком фундаменте	30
Иногда полезно терять деньги. А вот и новаторская идея. Терять деньги страшно — это ...	30
У инвесторов должны быть крепкие нервы	30
Если наставник не нашел вас, поищите его сами	32
ГЛАВА 11. Не надо бояться тех, кто умнее вас	33
Многие предприниматели совершают одну и ту же ошибку. У них есть идея и необходимый для ее воп...	33
Не бойтесь искренности	34
Не бойтесь планировать действия	35
ГЛАВА 12. Ценность догматизма и гибкости	36
Если вы желаете полфунта кофейных зерен со вкусом лесных орехов, в Starbucks вы этого не купит...	36
Когда все-таки можно дать клиенту то, что он хочет	36
Когда здорово быть фанатиком контроля	37
Часть 3. Возрождение предпринимательского духа. Starbucks – акционерная компания, 1992-1997 годы	38
ГЛАВА 13. Уолл–стрит определяет цену компании, но не ее ценность	38
Нанимаю ли я важного руководителя, выбираю ли представителя инвестиционного банка или оцениваю...	38
Ценность ценностей	39
Не теряйте головы на крутых горках Уолл–стрит	40
ГЛАВА 14. Раз уж вы изобретаете заново, почему бы не начать с себя?	41
Почему мы растем так быстро?	41
Издержки быстрого роста	43
Самая трудная задача предпринимателя: заново изобрести себя	43
Признание своей ограниченности	44
ГЛАВА 15. Не позволяйте предпринимателю мешать духу предпринимательства	44
Фрапуччино: было бы большой ошибкой не изобрести его	45
Кофейная компания попадает в музыкальный бизнес	46
ГЛАВА 16. Ищите самообновления, даже когда стремительно набираете очки	47
Когда вы терпите неудачу, понять, что пора обновляться, несложно. Статус кво нарушено и нужны ...	47
Чтобы заново изобрести старый, как мир, продукт, нужен свежий взгляд	47
Как перейти к новой системе взглядов	48
Как обновляться, не теряя лица?	49
ГЛАВА 17. Кризис цен, кризис ценностей	50
День, когда ударил мороз	50
Надо ли нам поднимать цены?	50
Высокая цена сиюминутных решений	51
…и долгосрочной ВЫГОДЫ	52
ГЛАВА 18. Лучше всего строить брэнд по кирпичику	53
В начале 1988 года, во время первой чикагской зимы Starbucks, я стоял в лифте и наблюдал, как ...	53
Сильные брэнды находят отклик в душах людей	53
Долгожителем брэнд делает оригинальность	54
Брэнд Starbucks — это больше, чем кофе	54
Можно ли построить брэнд на людской молве?	56
Построение брэнда за пределами кофеен	56
Поднимая брэнд на новый уровень	57
ГЛАВА 19. Двадцать миллионов новых покупателей стоят того, чтобы рискнуть	58
Как поставить всю компанию под удар одним рискованным решением	59
Скажи мне, кто твой друг, и я скажу, кто ты	59
ГЛАВА 20. Можно вырасти, оставаясь скромным	60
Как быть повсюду и не потерять свое лицо	60
Можно ли вырасти, не превращаясь в «крупную компанию»?	60
Когда растут продажи, ценности тоже не чахнут	60
Как же вырасти большим и остаться маленьким?	61
Растешь сам — помоги росту других	63
ГЛАВА 21. Насколько социально ответственной может быть компания?	63
Как СЕО я несу ответственность сначала перед людьми Starbucks: партнерами, клиентами и держате...	63
Неудачнику, ставшему победителем, не сочувствуют	63
По чьим правилам играть?	64
Что делать, когда ваши принципы в отношении экологии несовместимы с бизнесом	65
ГЛАВА 22. Как не стать сетью кофеен–близнецов	66
Ничто не причиняет мне такую боль, как слова критиков, сравнивающих Starbucks с какой-нибудь с...	66
Создание особого дизайна	66
Первоначальный дизайн кофеен: баланс постоянства и стиля	67
Чтобы быть на шаг впереди, нужно вкладывать в творчество	68
ГЛАВА 23. Когда вам говорят сфокусироваться, не становитесь близоруким	69
Каждое утро наш отдел розничных продаж собирался в конференц-зале рядом с моим кабинетом. И вс...	69
Не позволяйте будущему просочиться сквозь пальцы, капля за каплей	70
Как подняться над толпой в перенасыщенной товарами стране	71
Лучшие СЕО одновременно дальнозорки и близоруки	71
ГЛАВА 24. Следуйте своему сердцу	72
Долгосрочное видение	72
Продолжайте прислушиваться к музыке	72
При чем здесь надежда?	73
Когда вы прибегаете к финишу, вас должны окружать победители	73
Выражение признательности	73

Читать книгу В избранные

Оценки пользователей

Нравится Не нравится

Ключи : Маркетинг, PR, реклама

О книге

Как добиться грандиозного успеха, начав с нуля, или \"американская мечта\" в действии: версия Starbucks\" - в этом основной смысл книги Говарда Шульца \"Влейте в нее свое сердце\". Автор рассказывает историю превращения в мощную корпорацию некогда скромной сети из трех кофейных магазинчиков в Сиэтле. Говард Шульц на собственном примере показал, что успеха может достичь каждый, если очень захочет. Но смысл для Starbucks - не только в том, чтобы корпорация приносила многомиллионные прибыли. Не менее важно сохранить свой стиль, оригинальность и высокое качество продукта - это и делает брэнд великим. Автор убежден, ключ к этому - люди, их преданность, энтузиазм и профессионализм.

Отзывы

Отзывы на книгу Влейте в нее свое сердце. Как чашка за чашкой строилась STARBUCKS автор Шульц Говард

Нет результатов.

Влейте в нее свое сердце. Как чашка за чашкой строилась STARBUCKS

Новые книги

Последние комментарии

Помощь проекту