Стратегическое управление | 1 |
Вступительная статья | 1 |
Коренная перестройка управления экономикой нашей страны требует революционных перемен во всех аспект... | 1 |
1.1. Эволюция задач | 4 |
Появление приёмов стратегического управления и их внедрение в практику работы фирмы легче всего поня... | 4 |
1.1.1. Эпоха массового производства | 4 |
1.1.2. Эпоха массового сбыта | 4 |
1.1.3. Постиндустриальная эпоха | 5 |
1.1.4. Выводы | 6 |
1.2. Эволюция системных решений | 6 |
По мере эволюции задач изобретались системы управления — механизмы, дающие возможность принимать ско... | 6 |
1.2.1. Точная оценка характера перемен | 6 |
1.2.2. Эволюция управленческих систем | 7 |
1.2.3. Долгосрочное и стратегическое планирование | 7 |
1.2.4. Управление посредством выбора стратегических позиций | 8 |
1.2.5. Управление путём ранжирования стратегических задач | 9 |
1.2.6. Слабые сигналы и действия фирмы | 9 |
1.2.7. Управление в условиях стратегических неожиданностей | 10 |
1.2.8. Выбор системы управления для фирмы* | 10 |
1.2.9. Управление сложными ситуациями | 10 |
1.2.10. Выводы | 11 |
Часть 2 Планирование выбора стратегической позиции | 11 |
2.1. Стоит ли обнаруживать свою стратегию? | 11 |
2.1.1. Понятие стратегии | 11 |
2.1.2. Стратегия и эффективность | 11 |
2.1.3. Когда следует формулировать стратегию? | 12 |
2.1.4. Трудности при освоении процесса выработки стратегии | 13 |
2.1.5. Выводы | 13 |
2.2. Стратегическая сегментация | 13 |
2.2.1. Стратегические зоны хозяйствования и стратегические хозяйственные центры | 13 |
2.2.2. Жизненные циклы спроса и технологий | 14 |
2.2.3. Выделение стратегических зон хозяйствования | 15 |
2.2.4. Зоны стратегических ресурсов | 16 |
2.2.5. Группы, влияющие на формирование стратегии | 16 |
2.2.6. Матрица Бостонской консультативной группы | 16 |
2.2.7. Оценка привлекательности стратегической зоны хозяйствования | 17 |
2.2.8 Оценка уровня стратегических капиталовложений | 17 |
2.2.9. Определение будущей эффективности действующей стратегии | 18 |
2.2.10. Оценка будущего конкурентного статуса | 19 |
2.2.11. Матрица «Дженерал Электрик»— «МакКинзи» | 19 |
2.2.12. Постановка стратегической задачи | 20 |
2.2.13. Анализ набора стратегических зон хозяйствования | 21 |
2.2.14. Границы применения матрицы «МакКинзи» | 21 |
2.2.15. Выводы | 22 |
2.3. Управление стратегическим набором | 22 |
Анализ, проводимый при выборе конкурентного статуса, служит двум важным целям 1) определению стратег... | 22 |
2.3.1. Балансирование набора стратегических зон хозяйствования с различными жизненными циклами | 22 |
2.3.2. Балансирование позиций фирмы в различных фазах жизненных циклов | 23 |
2.3.3. Стратегическая гибкость | 23 |
2.3.4. Оценка гибкости | 24 |
2.3.5. Синергизм и внутренняя взаимосвязь | 24 |
2.3.6. Оценка синергизма | 25 |
2.3.7. Управление набором при множественных ориентирах | 26 |
2.3.8. Обзор планирования стратегических позиций | 27 |
2.3.9. Обзор приёмов стратегического анализа | 27 |
2.3.10. От стратегии к действию | 27 |
2.3.11. Диверсификация путём накопления стратегического опыта | 28 |
2.3.12. Новая нагрузка на общекорпоративное управление | 29 |
2.3.13. Выводы | 30 |
2.4. Стратегические аспекты технологии | 30 |
На первом этапе разработки стратегии внимание было сконцентрировано на экономических показателях и к... | 30 |
2.4.1. Технология как средство конкуренции | 31 |
2.4.2. Изменчивость технологии | 31 |
2.4.3. Значение исследований и разработок | 32 |
2.4.4. Ликвидация разрыва между общим руководством фирмы и научно-техническими специалистами | 32 |
2.4.5. Определение влияния технологии на стратегию ведения дела | 34 |
2.4.6. Включение технологических факторов в формулирование стратегии конкуренции | 34 |
2.4.7. Относительные размеры инвестиций в НИОКР | 35 |
2.4.8. Сравнение организации, ориентированных на исследования или разработки | 36 |
2.4.9. Взаимосвязь видов функциональной деятельности внутри фирмы | 36 |
2.4.10. Жизненный цикл продукта | 37 |
2.4.11. Выход на высокий уровень развития | 38 |
2.4.12. Выводы | 39 |
2.5. Стратегия фирмы по отношению к обществу | 39 |
Начиная с 50-х годов текущего столетия, как уже говорилось в ч. 1, фирмы в США и Европе находятся по... | 39 |
2.5.1. Введение | 39 |
2.5.2. Эволюция социальных трудностей | 40 |
2.5.3. Альтернативные сценарии | 41 |
2.5.4. Элементы стратегии отношений с обществом | 42 |
2.5.5. Анализ предпочтений фирмы | 42 |
2.5.6. Воздействие ограничений | 43 |
2.5.7. Анализ «поля сил» | 43 |
2.5.8. Анализ утверждённой стратегии | 44 |
2.5.8. Анализ утверждённой стратегии | 44 |
2.5.10. Необходимость новых качеств управления | 44 |
2.5.11. Выводы | 44 |
2.6. Стратегические аспекты интернационализации | 45 |
Большинство концепций и инструментов стратегического анализа, разработанные в предыдущих главах, при... | 45 |
2.6.1. Отличительные характеристики интернационализации | 45 |
2.6.2. Цели интернационализации | 46 |
2.6.3. Цели и стратегические критерии | 46 |
2.6.4. Этапы интернационализации | 47 |
2.6.5. Глобальный синергизм в сравнении со способностью реагировать на местные условия | 48 |
2.6.6. Выбор стратегии | 49 |
2.6.7. Распределение полномочий и ответственности | 49 |
2.6.8. Процесс постепенной интернационализации | 50 |
2.6.9. Управленческий потенциал для проведения интернационализации | 50 |
2.6.10. Выводы | 51 |
Часть 3 Приведение потенциала фирмы в соответствие с изменчивостью её среды | 51 |
3.1. Первоначальная концепция стратегического управления | 51 |
Эта глава основывается на исследовании, которое явилось одной из первых попыток разработать концепци... | 51 |
3.1.1. Два стиля организационного поведения | 51 |
3.1.2. Предпринимательское поведение | 51 |
3.1.3. Различия в организационном облике | 52 |
3.1.4. Стратегическое и оперативное управление | 52 |
3.1.5. Выводы | 53 |
3.2. От стратегического планирования к стратегическому управлению | 53 |
В проведённом рассмотрении эволюции систем управления дан логический переход от одной системы к друг... | 53 |
3.2.1. Сомнения относительно стратегического планирования | 53 |
3.2.2. Выгодно ли планирование? | 54 |
3.2.3. Замысел исследования | 54 |
3.2.4. Результаты исследования | 55 |
3.2.5. Перспектива по Чандлеру | 56 |
3.2.6. Четыре этапа эволюции | 56 |
3.2.7. Основы управления стратегическими возможностями | 57 |
3.2.8. Выводы | 58 |
3.3. Концепция организационного потенциала | 58 |
Как уже упоминалось в предыдущей главе, на ранней стадии стратегического планирования новая стратеги... | 58 |
3.3.1. Функциональный потенциал | 58 |
3.3.2. Развитие общего руководства фирмы | 59 |
3.3.3. Определение возможностей общефирменного руководства | 60 |
3.3.4. Характеристика потенциала общего руководства | 61 |
3.3.5. Иллюстрации | 61 |
3.3.6. Выводы | 61 |
3.4. Анализ стратегической позиции | 61 |
В данной главе рассматривается процедура определения агрессивности стратегии фирмы и возможностей об... | 61 |
3.4.1. Степень изменчивости — агрессивность — открытость | 61 |
3.4.2. Диагностика изменчивости условий | 62 |
3.4.3. Определение агрессивности стратегии фирмы | 63 |
3.4.4. Определение возможностей | 63 |
3.4.5. Истоки нашего примера | 64 |
3.4.6. Многообразие возможностей | 64 |
3.4.7. Планирование и анализ стратегической позиции | 65 |
3.4.8. Управление преобразованием стратегической позиции | 65 |
3.4.8. Управление преобразованием стратегической позиции | 65 |
3.4.9. Выводы | 66 |
Часть 4 Управляющие, системы, структуры | 66 |
4.1. Главный руководитель диверсифицированной фирмы | 66 |
В конце 60-х годов мы пытались предсказать, какими профессиональными качествами должен будет обладат... | 66 |
4.1.1. Управление как цикл решения проблемы | 66 |
4.1.2. Архетипы управляющего | 66 |
4.1.3. Главный руководитель — человек своего времени | 67 |
4.1.4. Фирма будущего | 67 |
4.1.5. Функции главного руководителя | 68 |
4.1.6. Приобретение опыта использования экспертов | 68 |
4.1.7. Тенденция образования множественного руководства фирмой | 69 |
4.1.8. Выводы | 69 |
4.2. Научно обоснованный выбор системы управления | 70 |
В 1.2 мы проследили эволюцию основных систем общефирменного управления и предложили быстрый и упрощё... | 70 |
4.2.1. Системы и структура | 70 |
4.2.2. Соотношение системы и структуры | 70 |
4.2.3. Управление реализацией решений | 71 |
4.2.4. Управление на основе контроля | 71 |
4.2.5. Управление методом экстраполяции | 71 |
4.2.6. Система управления предпринимательского типа | 72 |
4.2.7. Компоненты системы | 72 |
4.2.8. Как выбрать систему управления | 73 |
4.2.9. Диагностика готовности системы | 73 |
4.2.10. Проектирование и использование систем: распределение ролей и ответственности | 73 |
4.2.11. Процедура планирования в организации | 74 |
4.2.12. Человеческий фактор в системах | 74 |
4.2.13. Будущие тенденции | 74 |
4.2.14. Выводы | 75 |
4.3. Проектирование структуры фирмы | 75 |
Существует обширная литература по проблемам организационного поведения и проектирования. В основном ... | 75 |
4.3.1. Эволюция структуры | 75 |
4.3.2. Реакция организации | 76 |
4.3.3. Определение предпочтительной реакции | 77 |
4.3.4. Классификация реакций | 78 |
4.3.5. Характеристика проекта организационной структуры | 78 |
4.3.6. Функциональная структура | 79 |
4.3.7. Дивизиональная структура | 79 |
4.3.8. Матричная структура | 81 |
4.3.9. Множественная структура | 82 |
4.3.10. Роль главной штаб-квартиры фирмы | 82 |
4.3.11. Штабной персонал и накладные функции | 82 |
4.3.12. Изменение структуры | 83 |
4.3.13. Выводы | 84 |
Часть 5 Стратегическая реакция в реальном масштабе времени | 84 |
5.1. Управленческая реакция на неожиданные изменения | 84 |
В ч. 3 и 4 мы сосредоточили внимание на тех управленческих реакциях, которые в целом подготавливают ... | 84 |
5.1.1. Введение | 84 |
5.1.2. Основная модель | 84 |
5.1.3. Активное и реактивное управление | 85 |
5.1.4. Управление на плановой основе | 85 |
5.1.5. Поведение после начала реакции | 86 |
5.1.6. Сравнение типов поведения | 87 |
5.1.7. Выводы | 87 |
5.2. Стратегическая информация | 88 |
В предыдущей главе мы установили значение промедлений и задержек для способности фирмы своевременно ... | 88 |
5.2.1. Внешняя среда как информационный фильтр | 88 |
5.2.2. Психологический фильтр | 89 |
5.2.3. Развитие мышления | 89 |
5.2.4. Стратегический и творческий типы мышления | 90 |
5.2.5. Фильтр реальной власти на фирме | 91 |
5.2.6. Выводы. Модель стратегической информации | 91 |
5.3. Управление стратегическими задачами | 91 |
Перейдём теперь от описания неожиданных изменений к рассмотрению шагов, которые можно предпринять в ... | 91 |
5.3.1. Почему важно управлять стратегическими задачами? | 91 |
5.3.2. Что такое система управления стратегическими задачами | 92 |
5.3.3. Выявление стратегических задач | 93 |
5.3.4. Оценка последствий решения стратегических задач и степени срочности ответной реакции | 94 |
5.3.5. Матрица фирмы «Еврокип» | 94 |
5.3.6. Периодическое планирование и управление стратегическими задачами | 95 |
5.3.7. Поведенческий фактор | 95 |
5.3.8. Выводы | 95 |
5.4. Методика использования слабых сигналов | 96 |
По мере нарастания скорости изменений становится всё труднее предсказать с достаточной степенью точн... | 96 |
5.4.1. Почему сигналы слабые? | 96 |
5.4.2. Уровни осведомлённости | 96 |
5.4.3. Сильные и слабые сигналы | 96 |
5.4.4. Управление по слабым сигналам | 97 |
5.4.5. Выявление слабых сигналов | 97 |
5.4.6. Расчёт воздействия | 97 |
5.4.7. Стратегия альтернативной реакции | 97 |
5.4.8. Возможные ответные меры | 98 |
5.4.9. Динамика реагирования | 98 |
5.4.10. Диагностика готовности | 99 |
5.4.11. График разброса | 99 |
5.4.12. Выбор вариантов решений | 100 |
5.4.13. Периодическое планирование и управление в условиях сильных и слабых сигналов | 100 |
5.4.14. Выводы | 100 |
Часть 6 Управление в условиях стратегических изменений | 101 |
6.1. Индивидуальное и групповое сопротивление изменениям | 101 |
Источники сопротивленияМного лет назад Макиавелли в своей знаменитой книге «Государь» сказал:«Нет ни... | 101 |
6.1.1. Феномен сопротивления | 101 |
6.1.2. Выявление сопротивления | 101 |
6.1.3. Сопротивление и скорость изменений | 102 |
6.1.4. Пример | 102 |
6.1.5. Сопротивление отдельных лиц | 102 |
6.1.6. Групповое сопротивление | 102 |
6.1.7. Преданность корпорации | 103 |
6.1.8. Реальность и её восприятие | 103 |
6.1.9. Сфера культуры и политики фирмы | 103 |
6.1.10. Обобщение воздействующих факторов | 103 |
6.1.11. От реактивного управления к упреждающему воздействию | 104 |
6.1.12. Создание «стартовой площадки» | 104 |
6.1.13. Анализ природы изменений | 104 |
6.1.14. Создание атмосферы поддержки | 104 |
6.1.15. Учёт поведенческих факторов при планировании преобразований | 104 |
6.1.16. Управление процессом перемен через изменение поведения работников | 104 |
6.1.17. Выводы | 105 |
6.2. Сопротивление системы | 105 |
Обратимся теперь к другому виду сопротивления, которое назовём системным.Оба вида сопротивления суще... | 105 |
6.2.1. Двойственность деятельности организации | 105 |
6.2.2. Потенциал для выработки и реализации стратегии | 105 |
6.2.3. Профессиональный уровень управляющих для выполнения текущей производственно-хозяйственной и стратегической деятельности | 106 |
6.2.4. Зависимость сопротивления от управленческой компетенции | 106 |
6.2.5. Последовательность действий и сопротивление изменениям | 107 |
6.2.6. Мотивация последовательности изменений | 107 |
6.2.7. Сопротивление и власть в организации | 108 |
6.2.8. Учёт сопротивления в плане изменений | 108 |
6.2.9. Выводы | 108 |
6.3. Другие способы осуществления спонтанных изменений | 108 |
В предыдущих двух главах изложено отношение к сопротивлению в различных фирмах и организациях.Отноше... | 108 |
6.3.1. Принудительный метод проведения изменений | 108 |
6.3.2. Адаптивные изменения | 109 |
6.3.3. Управление кризисной ситуацией | 109 |
6.3.4. Управление сопротивлением (метод «аккордеона») | 109 |
6.3.5. Сравнение методов | 110 |
6.3.6. Выбор подходящего метода | 110 |
6.3.7. Выводы | 110 |
6.4. Внедрение спонтанных изменений с помощью управления сопротивлением | 111 |
В гл. 6.1 и 6.2 мы установили причины, сопротивления и выдвинули ряд предложений общего характера по... | 111 |
6.4.1. Управление сопротивлением и альтернативные методы | 111 |
6.4.2. Японский и западный методы принятия решений | 111 |
6.4.3. Создание «стартовой площадки» | 111 |
6.4.4. Разработка модульного плана изменений | 112 |
6.4.5. Обеспечение внедрения планов | 112 |
6.4.6. Контроль процесса планирования | 113 |
6.4.7. Последовательные решения и раннее внедрение | 113 |
6.4.8. Институционализация новой стратегии | 113 |
6.4.9. Выводы | 113 |
6.5. Институционализация управленческой реакции | 113 |
В предыдущей главе говорилось об эффективном внедрении спонтанных изменений на фирме и обеспечении и... | 113 |
6.5.1. Введение | 114 |
6.5.2. Почему не срабатывает стратегическое планирование | 114 |
6.5.3. Система двойного управления | 114 |
6.5.4. Контроль и поощрение стратегий | 114 |
6.5.5. Двойное финансирование | 115 |
6.5.6. Двойная структура | 115 |
6.5.7. Институционализация культуры и структуры власти для стратегической деятельности | 116 |
6.5.8. Управление процессом институционализации стратегий | 116 |
6.5.9. Насколько глубоко институционализировать стратегии | 116 |
6.5.10. Выводы | 116 |
6.5.11. Контрольный перечень мероприятий по управлению изменениями | 116 |
Предлагаемая читателю книга принадлежит перу известного американского специалиста по вопросам управления промышленными корпорациями Игоря Ансоффа — почётного профессора международного университета в Сан-Диего, имеющего опыт практической работы в ведущих корпорациях, весьма известного и плодовитого автора по проблемам стратегического планирования. И. Ансофф опубликовал ряд фундаментальных работ в данной области: «Стратегия корпораций» (Нью-Йорк, 1965), «От стратегического планирования к стратегическому управлению» (Нью-Йорк, 1976), «Основы стратегического управления» (Нью-Йорк, 1979), десятки посвящённых названной проблеме статей в ведущих американских журналах. Данная книга занимает особое место среди этих публикаций. Она является не только наиболее комплексной, охватывающей исторические и современные, теоретические и прикладные аспекты стратегического управления, но и самой конкретной, раскрывающей саму суть методики и организации этой функции на современном предприятии.