Потребительная лояльность: Механизмы повторной покупки

Автор:: Дымшиц Михаил
Жанр:: Маркетинг, PR, реклама
Кол-во страниц:: 7
Просмотров:: 465

Название	Стр.
Михаил Наумович Дымшиц Потребительская лояльность: механизмы повторной покупки	1
От автора	1
Введение Лояльность безразличного покупателя: как ее получить и как сохранить	1
Раздел 1 Лояльность: определение и ключевые факторы	1
1.1. Определение лояльности	1
1.1.1. Насколько вообще лояльны покупатели и измерима «лояльность»?	1
1.1.2. На какую лояльность может рассчитывать продавец	2
Как было уже указано выше, продавец должен бороться за лояльность, проявляющуюся в поведении покупа...	2
Краткая история времени бренда	2
Длинная история времени бренда	2
1.2. Основа лояльности: устойчивость дистрибуции	2
Основой потребительской лояльности к товару, оказывающей большее влияние, чем его характеристики, я...	2
1.2.1. Почему так важна ширина дистрибуции	3
1.2.2. Что происходит в магазине на самом деле. Влияние выкладки на предпочтение	3
1.3. Предпосылка лояльности и основа объема продаж: устойчивость характеристик и качество товара	4
Главной предпосылкой лояльности и основой объема продаж являются реальные потребительские качества ...	4
1.3.1. Убийство лояльности: «зонтичный» эффект и скидки	5
1.3.2. Два измерения ширины бренда	5
Следует различать два измерения ширины бренда. Первое определяет «внутреннюю» ширину бренда (Line e...	5
«Внутренняя» ширина бренда: надо быть очень внимательным	5
«Внешнее» расширение бренда: абсолютно бесполезная и очень опасная затея	5

Читать книгу В избранные

Оценки пользователей

Нравится Не нравится

Ключи : Маркетинг, PR, реклама

О книге

Лояльный покупатель – кто он и как сделать остальных потенциальных покупателей «лояльными»? Автор предлагаемой вниманию читателей книги исходит из убеждения, что только конкретное поведение и суммы, потраченные повторно на тот же товар или в том же месте, могут рассматриваться как измеримый и контролируемый параметр потребительского поведения. Заинтересованность только в непосредственном поведении и практически полное игнорирование «потенциальных» клиентов – такой подход автор считает наиболее эффективным.В книге описывается механизм первичной и повторной покупок, приводятся методики по оценке факторов, влияющих на осведомленность покупателя о цене и его мотивацию. Автор также подробно рассматривает способы формирования устойчивого потребительского предпочтения.В первую очередь книга будет полезна специалистам отделов продаж и поможет им вывести свою работу на новый уровень.

Отзывы

Отзывы на книгу Потребительная лояльность: Механизмы повторной покупки автор Дымшиц Михаил

Нет результатов.

Потребительная лояльность: Механизмы повторной покупки

Новые книги

Последние комментарии

Помощь проекту