Автор Кириенко Дарья

Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания

Автор:
Кириенко Дарья
Жанр:
Управление, подбор персонала
Язык книги:
Кол-во страниц:
5
Просмотров:
3157
Дата добавления:
2016-06-18
Удержать клиентов – задача любого бизнеса. Но чаще всего эти попытки ограничиваются скидками для постоянных покупателей, без использования возможностей современных баз данных. Автор этой книги, владелец успешной сети магазинов одежды Mitchells / Richards / Marshs и Wilkes Bashford на самом конкурентном рынке – рынке США. Он сделал так, что его продавцы знают все о каждом из сотен тысяч покупателей и могут предложить каждому именно то, что ему нужно. Особая ценность этой книги в том, что она написана практиком, который делится своими рецептами, а не консультантом, который пытается продать вам свои услуги. Читайте и меняйте свой бизнес к лучшему.